Метод Дельфи является одним из наиболее эффективных инструментов для принятия решений в условиях неопределенности. Эта статья позволит вам понять, как работает этот метод, его основные принципы и применение в различных областях.
Особенности метода Дельфи
Помня о том, что этот метод позволяет проводить экспертное оценивание, главными его особенностями является анонимность, заочность и многоуровневость.
Основной предпосылкой служит идея о том, что если соответствующим образом проанализировать индивидуальные оценки экспертов, в том или ином вопросе, можно получить общее мнение, которое окажется предельно надежным и достоверным.
Мораль метода Дельфи заключается в том, что при помощи определенных приемов, таких как мозговые штурмы, опросы или интервью, удается отыскать способ для определения правильного решения.
То есть группа независимых друг от друга экспертов может гораздо лучше дать оценку той или иной ситуации, нежели структурированная группа людей. Поскольку участники могут даже не знать о существовании друг друга, – это полностью исключает столкновение их интересов и мнений.
Еще одной положительной стороной метода Дельфи является то, что он может проводиться где угодно, независимо от местонахождения его участников.
В ходе использования данного метода принимают участие две группы людей:
- 1-я группа – это эксперты, имеющие свою точку зрения по какому-то вопросу.
- 2-я группа – это аналитики, приводящие все мнения к единому знаменателю.
Мнение эксперта:
Метод Дельфи – это эффективный инструмент для прогнозирования и принятия решений, особенно в условиях неопределенности. Эксперты высоко оценивают этот метод благодаря его способности объединять мнения специалистов из различных областей и достигать консенсуса. Он позволяет минимизировать влияние субъективности и предвзятости, а также учитывать разнообразные точки зрения. Благодаря своей гибкости и адаптивности, метод Дельфи является незаменимым инструментом для прогнозирования тенденций и разработки стратегий в условиях быстро меняющейся среды.
Этапы метода Дельфи
Дельфийский метод состоит из нескольких этапов. Рассмотрим их по порядку.
Предварительный этап
На этом этапе происходит отбор экспертной группы. Он может состоять из разного количества людей, но лучше всего, если их количество не будет превышать 20.
Основной этап
- Постановка проблемы. Экспертам предоставляют на рассмотрение главный вопрос, а их задача заключается в том, чтобы разбить его на несколько более мелких. Аналитики отбирают наиболее распространенные вопросы и составляют общий опросник.
- Сформированный опросник снова представляется на рассмотрение экспертам. Им следует подумать, что можно добавить в него или, как можно еще дополнить информацию в отношении проблемы. В результате этого получается 20 ответов (в том случае если было 20 экспертов) с подробной информацией. Затем аналитики составляют еще один опросник.
- Новый опросник заново предоставляется на рассмотрение экспертам. На этом этапе они должны предоставить свои способы решения поставленной перед ними задачи и проанализировать мнение своих коллег. В случае если чьи-то мнения расходятся с мнением большинства, – они должны быть озвучены. В результате этого, эксперты вполне могут изменить свое мнение, после чего данный этап повторяется вновь.
- Такие шаги повторяются до тех пор, пока экспертная группа не придет к какому-то единому мнению. В это время аналитики тщательно следят за размышлениями экспертов, и при необходимости могут указывать на какие-либо ошибки или недочеты с их стороны. В самом конце подводится итог и составляются практические рекомендации по решению поставленной задачи.
Аналитический этап
На третьем этапе проверяется согласованность мнений каждого отдельно взятого эксперта. Анализируются полученные результаты и разрабатываются окончательные рекомендации.
- Читайте также:
Интересные факты
- Метод Дельфи был разработан в 1950-х годах исследователем по имени Олаф Хелмер.Он был первоначально разработан как способ получить точные прогнозы от группы экспертов, но с тех пор он был адаптирован для использования в различных областях, включая маркетинговые исследования, планирование и разработку политики.
- Метод Дельфи является итеративным методом, что означает, что он включает в себя несколько раундов сбора и анализа данных.В первом раунде экспертов просят поделиться своими индивидуальными прогнозами или оценками по рассматриваемой теме. Затем эти прогнозы обобщаются и возвращаются экспертам для рассмотрения. В последующих раундах эксперты имеют возможность пересмотреть свои прогнозы в свете информации, полученной от других экспертов.
- Метод Дельфи часто используется в ситуациях, когда существует неопределенность или неполная информация.Метод позволяет собрать широкий спектр мнений от различных экспертов и использовать их коллективное знание для принятия более обоснованных решений.
Экспертные методы Дельфи
Помимо основного принципа действия метода Дельфи, существуют и другие его модификации. Самая известная из них включает в себя бесструктурный этап.
Она полезна в том случае, если исследование направлено на поиск чего-то конкретного, а авторам исследования не удается сразу увидеть проблему в форме специализированных вопросов. В этом случае уже на этапе формирования задачи привлекают экспертов.
Также существует «Экспресс-Дельфи». Этот метод используется для того, чтобы сократить время, затраченное на осуществление аналитического этапа.
То есть, в таком случае получается сохранить основополагающие элементы методики, и одновременно с этим завершить весь процесс в течение нескольких часов. Правда для этого требуется специальная техническая база.
Каждый эксперт на протяжении определенного времени находится за своим компьютером. При этом все компьютеры подчинены руководителю мероприятия.
После того, как эксперты предлагают свои решения в ускоренном режиме, аналитикам, как и раньше, необходимо быстро оценивать действия экспертной группы. Важную роль в таком процессе играет скорость обработки материала.
Однако у метода «Экспресс-Дельфи» есть и свои недостатки. Из-за оперативности всех действий, экспертам не предоставляется возможности хорошо обдумать поставленную перед ними проблему, а также оценить мнение своих коллег.
| Этап | Описание | Срок |
|---|---|---|
| Формирование группы | Собирается группа экспертов, которые обладают опытом и знаниями в исследуемой области. | 1 неделя |
| Анкетирование | Экспертам задаются вопросы, которые касаются исследуемой проблемы. | 2 недели |
| Анализ результатов | Результаты анкетирования анализируются, и выявляются наиболее важные решения или рекомендации. | 1 неделя |
| Повторное анкетирование | Экспертам предоставляются результаты анализа, и им предлагается пересмотреть свои предыдущие ответы. | 2 недели |
| Финальный анализ | Результаты повторного анкетирования анализируются, и выявляются окончательные решения или рекомендации. | 1 неделя |
Опыт других людей
Метод Дельфи вызывает восторженные отзывы у людей, которые им пользовались. Они отмечают его эффективность и точность результатов. Многие отмечают, что благодаря Методу Дельфи им удалось принимать обоснованные решения и достигать поставленных целей. Люди отмечают удобство использования метода и его применимость в различных областях. Метод Дельфи стал надежным инструментом для прогнозирования и принятия стратегических решений.
Недостатки метода Дельфи
Невзирая на то, что метод Дельфи очень эффективен в своем роде, у него есть некоторые недостатки.
Читайте также:
После того как он был разработан в 60-х годах прошлого века, его сразу же подвергли серьезной критике. Вот некоторые из основных претензий критиков:
- У организаторов мероприятия, по отношению к экспертной группе, гораздо больше полномочий. Из-за этого эксперты в каком-то смысле остаются беззащитными.
- Мнение коллектива далеко не всегда является правильным.
- Аналитики могут отвергнуть некоторые креативные решения, имеющие меньшее количество сторонников, а ведь они в свою очередь могут быть наиболее эффективными.
- Исключен оперативный анализ, поскольку для осуществления последнего этапа, необходимо много времени. Каждый этап анализа может занимать около суток.
- Эксперты могут поддаваться давлению группы, что в свою очередь может лишить их собственного мнения.
- Организаторы могут манипулировать экспертами.
Выявив перечисленные недостатки метода Дельфи, специалистами были предложены разные варианты из устранения:
- Организаторы должны принадлежать к разным социальным и научным направлениям.
- Одну и ту же задачу нужно рассматривать с разными группами.
- Важно не забывать о креативных вариантах решения задач.
Метод Дельфи очень популярен на Западе, в то время как в
России
он применялся крайне редко. В основном его используют крупные организации, в которых уделяется серьезное внимание вопросам стратегического планирования.
Метод Дельфи способен помочь решить разные вопросы, как в жизни отдельно взятого человека, так и какой-либо организации. С его помощью можно добиться оригинального решения абсолютно любых проблем и задач.
Теперь вы знаете, что такое метод Дельфи, и как он работает. Если вам понравилась данная статья – поделитесь ею в социальных сетях.
Если же вам вообще нравится
психология,
интересные факты
и
развитие личности
– подписывайтесь на сайт . С нами всегда интересно!
Частые вопросы
В чем заключается метод Дельфи?
Метод Дельфи заключается в экспертной оценке группы людей, но эта оценка должна проходить анонимно, заочно и включать в себя несколько уровней. Процесс может состоять из мозгового штурма, опросов и интервью. Группа людей должна формироваться из независимых экспертов, которые не знакомы друг с другом.
Когда применяется метод Дельфи?
Одним из интересных методов прогнозирования является метод «Дельфи», который может применяется в следующих случаях: прогнозирование тенденций развития рынка, прогнозирование емкости рынка, прогнозирование потребительского спроса на определенные товары и услуги, прогнозирование конкурентной ситуации на рынке, …
Для чего используют дельфийский метод в экспертизе?
Особенности и суть метода Дельфи Базовой предпосылкой служит идея о том, что если должным образом произвести обобщение и обработку индивидуальных оценок экспертов по поводу конкретной ситуации, можно получить общее мнение, которое будет обладать максимальной степенью надёжности и достоверности.
-
Читайте также:
Чем дельфийский метод отличается от метода мозгового штурма?
В отличие от метода Дельфи, метод мозгового штурма используется для оперативного планирования. Он базируется на стимулировании творческой активности, когда участники обсуждения могут высказать как можно большее число вариантов решения проблемы, в том числе и самые невероятные.
Полезные советы
СОВЕТ №1
При изучении метода Дельфи обратите внимание на процесс формирования экспертных оценок и принятия решений на основе мнения группы специалистов.
СОВЕТ №2
Изучите примеры успешного применения метода Дельфи в различных областях, чтобы понять его потенциал и эффективность.
СОВЕТ №3
При применении метода Дельфи в своей работе обеспечьте четкую коммуникацию с участниками процесса и строгий контроль за качеством и объективностью их оценок.
